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Fragebogen Gästezufriedenheit

Wie war Ihr Urlaub im Hotel Arkadenhof?

Für uns ist die Meinung unserer Gäste besonders wichtig:

um das wieder anzubieten, was besonders gut war, und um das zu verbessern, was vielleicht nicht so toll war. 

Bitte unterstützen Sie uns dazu mit Ihrem „Urlaubsthermometer"!

Sie können den Fragebogen online ausfüllen oder ausdrucken und per Post, e-mail oder Fax an uns schicken:

 

1. Ich habe meinen Urlaub

• zum ersten Mal

• zum Mal im Hotel Arkadenhof verbracht

2. Wie zufrieden waren Sie bezüglich folgender Leistungen?

• Buchung                                                                                                                                                                                                                                     

(Schnelligkeit, Professionalität, Freundlichkeit)

• Erreichbarkeit des Hotels                                                                                                                                                       

• Familienfreundlichkeit                                                            

Unterkunft

• Kompetenz der Mitarbeiter                                                                          

• Ausstattung                                                                                                  

• Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche                                               

• Preis-Leistungs-Verhältnis                                                                            

Restaurants

• Sauberkeit im Restaurant und am Tisch                                                         

• Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke                          

• Frühstücksbuffet                                                                                                                                 

• Atmosphäre & Einrichtung                                                                                                     

• Kompetenz der Mitarbeiter,  Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft im Service   

• Preis-Leistungs-Verhältnis                                                                                                     

Zimmer

• Zimmerart   

• Sauberkeit & Wäschewechsel                                                                       

• Größe des Zimmers                                                                 

• Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)                             

• Größe des Badezimmers                                                                               

Freizeitgestaltung

• Sportmöglichkeiten, Angebote                                                                                               

Gesamtzufriedenheit

• Erwartungserfüllung                                                                                                                   

• Zufriedenheit mit Preisniveau                                                                                                 

• Beschwerdeverhalten (Schnelligkeit, Professionalität)                                                 

• Wiederbesuchsabsicht                                                                                                                    

• Weiterempfehlungsabsicht                                                                                                        

Besondere positive oder negative Ereignisse während des Aufenthalts:

3. Einige persönliche Daten:

E-mail:

Aufenthaltsdauer:

Familienstand:        

Staat:

Bundesland :

Beruf : 

Vielen Dank!

Ihre Familie Watzl

Hotel Arkadenhof, 8282 Loipersdorf, Thermenstr. 194

e-mail: hotel@arkadenhof.info

fax: 0043-(0)3382-8582 40

 

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Geändert am: 14. April 2013
 
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Stand: 01. August 2009 Hit Counter